Par un journaliste de relocalisation
Le système de santé de Lisbonne est un hybride de services publics et privés, offrant des soins de haute qualité à des coûts relativement faibles par rapport à ceux de l’Europe du Nord ou des États-Unis. Cependant, pour s’y retrouver, il faut comprendre les principales différences en matière d’accès, de temps d’attente et de dépenses personnelles.
Ce guide couvre :
✅ Soins de santé publics et privés – Comment ils se comparent
✅ Options d'assurance maladie – Plans publics, privés et pour expatriés
✅ Qualité et spécialisations hospitalières – Meilleurs hôpitaux publics et privés
✅ Coûts – Consultations, procédures et médicaments
✅ Soins dentaires – Public ou privé, coûts et meilleures cliniques
✅ Services de santé mentale – Accès, coûts et options thérapeutiques
✅ Pharmacies et médicaments – Disponibilité, prix et règles de prescription
✅ Numéros d'urgence et soins d'urgence – Que faire en cas de crise
1. Soins de santé publics ou privés à Lisbonne
Santé publique (Serviço Nacional de Saúde - SNS)
Le SNS du Portugal offre une couverture universelle, financée par les impôts. C'est gratuit ou peu coûteux pour les résidents, mais les temps d'attente et la bureaucratie peuvent être frustrants.
#### Qui est qualifié ?
| Groupe | Éligibilité | Coût |
|---|---|---|
| Citoyens portugais | Automatique | Gratuit (certains co-payants) |
| Citoyens UE/EEE/Suisse | Avec Carte européenne d'assurance maladie (CEAM) ou formulaire S1 (pensionnés) | Gratuit ou à faible coût |
| Résidents légaux hors UE | Après 6+ mois de résidence (doit s'inscrire à Loja do Cidadão) | Gratuit (certains co-payants) |
| Migrants sans papiers | Soins d'urgence uniquement | Gratuit en cas d'urgence |
| Touristes/visiteurs de courte durée | Soins d'urgence uniquement | Payant (sauf UE avec CEAM) |
#### Avantages des SNS
✔ Gratuit ou à très faible coût (ex. 5-20 € pour les visites chez un spécialiste)
✔ Large réseau de centres de soins primaires (Centros de Saúde) et d'hôpitaux
✔ Aucun refus pour des conditions préexistantes
✔ Les soins d'urgence sont toujours gratuits (même pour les touristes)
#### Inconvénients des SNS
❌ Longs délais d'attente (mois pour les rendez-vous chez un spécialiste non urgent)
❌ Personnel anglophone limité (hors grands hôpitaux)
❌ Bureaucratie (références lentes, paperasse)
❌ Installations de base dans certains hôpitaux publics
#### Comment accéder aux réseaux sociaux ?
- Obtenez un Número de Utente (numéro d'utilisateur SNS)
- Inscrivez-vous à votre Centro de Saúde local avec :
- Permis de séjour (ou passeport européen + justificatif de domicile)
- Numéro fiscal (NIF)
- Numéro de sécurité sociale (si employé)
- Coût : Gratuit
- Trouver un médecin de famille (Médico de Família)
- Attribué en fonction de votre adresse (peut prendre 3-6 mois à Lisbonne en raison de pénuries).
- S'il n'y a pas de médecin désigné, vous pouvez toujours vous rendre dans un Centro de Saúde pour des soins de base.
- Références pour les spécialistes
- Votre Médico de Família doit vous référer (sauf urgence).
- Temps d'attente :
- Dermatologie : 6-12 mois
- Orthopédie : 4-8 mois
- Cardiologie : 3-6 mois
Soins de santé privés à Lisbonne
Les soins de santé privés sont plus rapides, plus confortables et adaptés à l'anglais, mais pas gratuits. De nombreux expatriés et locaux utilisent une assurance privée ou paient de leur poche.
#### Qui utilise les soins de santé privés ?
- Expats (surtout hors UE, qui peuvent ne pas être immédiatement éligibles au SNS)
- Local avec assurance privée (via employeur ou plan personnel)
- Portugais plus riche (pour un accès plus rapide)
- Touristes médicaux (traitements dentaires, cosmétiques, de fertilité)
#### Avantages des soins de santé privés
✔ Délai d'attente court (rendez-vous le jour même ou le lendemain)
✔ Médecins anglophones (commun à Lisbonne)
✔ Installations modernes (les hôpitaux privés sont bien équipés)
✔ Accès direct à des spécialistes (aucune référence nécessaire)
✔ Meilleur service client (moins de bureaucratie)
#### Inconvénients des soins de santé privés
❌ Cher sans assurance (par exemple, 100 €+ pour une visite chez un spécialiste)
❌ Les primes d'assurance s'additionnent (30-100€/mois)
❌ Certains traitements non couverts (ex. : conditions préexistantes en première année)
#### Meilleurs hôpitaux privés de Lisbonne (2026)
| Hôpital | Spécialisations | Coût (Consultation) | Assurance acceptée |
|---|---|---|---|
| CUF Descobertas | Cardiologie, Oncologie, Orthopédie | 80-150 € | Tous les grands assureurs |
| Hôpital da Luz | Neurologie, Fertilité, Pédiatrie | 90-160 € | AdvanceCare, Médis, Allianz |
| Hôpital Lusiadas | Chirurgie, Gynécologie, Urologie | 70-140 € | Multicare, Allianz |
| Hôpital britannique | Adapté aux expatriés, médecine générale | 100-180 € | Bupa, AXA, Cigna |
| Trofa Saúde | Soins d'urgence, imagerie | 60-120 € | Tous les grands assureurs |
2. Options d'assurance maladie à Lisbonne
A. Assurance Maladie Publique (SNS)
- Coût : Gratuit (financé par les taxes)
- Couverture : Tous les soins essentiels, mais avec un co-paiement (par exemple, 5 à 20 € pour les visites chez un spécialiste).
- Idéal pour : Résidents de longue durée, citoyens de l'UE, ceux qui ont un budget limité.
B. Assurance maladie privée
L'assurance privée est fortement recommandée pour les expatriés qui souhaitent des soins rapides et adaptés à l'anglais.
#### Types d'assurance privée
| Tapez | Coût (mensuel) | Couverture | Meilleur pour |
|---|---|---|---|
| Basique (Forfaits locaux) | 30-60 € | Hôpitaux publics + certains hôpitaux privés | Expatriés soucieux de leur budget |
| Milieu de gamme (Multicare, Médis) | 60-100 € | Accès complet à l'hôpital privé | Familles, professionnels |
| Premium (Allianz, AdvanceCare) | 100-200 € | Couverture internationale, meilleurs hôpitaux | Expatriés, hauts revenus |
| International (Cigna, Bupa) | 150-300 € | Couverture mondiale, documents anglophones | Nomades numériques, cadres |
#### Meilleurs assureurs maladie privés au Portugal (2026)
| Assureur | Coût mensuel (individuel) | Couverture | Exclusions |
|---|---|---|---|
| Multisoins | 50-90 € | Tous les hôpitaux privés, dentaires (partiels) | Conditions préexistantes (1ère année) |
| Médis | 40-80 € | Hôpitaux CUF, Luz, Lusíadas | Maladies chroniques (limitées) |
| Soins Allianz | 80-150 € | Couverture mondiale, facturation directe | Franchises élevées |
| AvanceCare | 70-120 € | Meilleurs hôpitaux privés, sans références | Santé mentale (limitée) |
| Fidélité | 30-70 € | Public + certains privés | Couverture de base |
| Allianz dans le monde | 150-300 € | International, documents anglais | Cher |
#### Comment choisir ?
- Budget : 30-60 €/mois (base) → 100+€/mois (premium)
- Couverture : Vérifiez si votre hôpital préféré est inclus.
- Exclusions : Les affections préexistantes sont souvent exclues pendant 12 mois.
- Franchises : Certains régimes ont des franchises de 500 à 2 000 €.
#### Assurance parrainée par l'employeur
- De nombreuses entreprises technologiques, financières et multinationales proposent une assurance privée.
- Couverture typique : 50-100 €/mois (l'employeur paie le plus).
- Meilleurs prestataires : Multicare, Médis, Allianz.
3. Qualité hospitalière et spécialisations
Meilleurs hôpitaux publics de Lisbonne (2026)
| Hôpital | Spécialisations | Temps d'attente | Anglophone? |
|---|---|---|---|
| Hôpital de Santa Maria | Oncologie, Neurologie, Cardiologie | 3-12 mois | Limité |
| Hôpital de São José | Traumatisme, Urgence, Chirurgie | 2-6 mois | Non |
| Hôpital Curry Cabral | Maladies infectieuses, pédiatrie | 4-8 mois | Non |
| Hôpital Dona Estefânia | Pédiatrie, Néonatalogie | 2-5 mois | Certains |
| Hôpital Egas Moniz | Psychiatrie, Réadaptation | 6-12 mois | Non |
Meilleurs hôpitaux privés de Lisbonne (2026)
| Hôpital | Spécialisations | Coût (Consultation) | Assurance acceptée |
|---|---|---|---|
| CUF Descobertas | Cardiologie, Oncologie, Orthopédie | 80-150 € | Tous les grands assureurs |
| Hôpital da Luz | Neurologie, Fertilité, Pédiatrie | 90-160 € | AdvanceCare, Médis, Allianz |
| Hôpital Lusiadas | Chirurgie, Gynécologie, Urologie | 70-140 € | Multicare, Allianz |
| Hôpital britannique | Adapté aux expatriés, médecine générale | 100-180 € | Bupa, AXA, Cigna |
| Trofa Saúde | Soins d'urgence, imagerie | 60-120 € | Tous les grands assureurs |
Soins d'urgence à Lisbonne
- ER public (Urgências) : Gratuit pour les urgences, mais longues attentes (4 à 12 heures pour les cas non critiques).
- ER privé : Plus rapide (1 à 3 heures), mais 150 à 400 € sans assurance.
- Idéal pour les urgences :
- Public : Hôpital de São José (traumatologie), Santa Maria (cardiaque)
- Privé: CUF Descobertas, Hospital da Luz
4. Coûts des soins de santé à Lisbonne (2026)
A. Coûts de santé publique (SNS)
| Service | Coût (EUR) | Remarques |
|---|---|---|
| Visite du médecin généraliste (Centro de Saúde) | Gratuit | Si assigné à un médecin |
| Visite d'un spécialiste (avec référence) | 5-20 € | Dermatologie, cardiologie, etc. |
| Salle d'urgence (ER) | Gratuit | Uniquement pour les véritables urgences |
| Séjour à l'hôpital (par jour) | 15-30 € | Si admis |
| Médicaments sur ordonnance | Subvention de 15 à 90 % | Dépend du revenu |
| Soins de maternité | Gratuit | Prénatal, accouchement, postnatal |
| Vaccins (grippe, COVID, etc.) | Gratuit | Aux Centros de Saúde |
| Dentaire (public) | Gratuit pour les enfants, 20-50 € pour les adultes | Traitements de base uniquement |
B. Frais de santé privés (sans assurance)
| Service | Coût (EUR) | Remarques |
|---|---|---|
| Visite chez le médecin généraliste | 50-80 € | Aucune référence nécessaire |
| Visite spécialisée | 80-180 € | Dermatologie, cardiologie, etc. |
| Salle d'urgence (ER) | 150-400 € | Hôpitaux privés |
| Séjour à l'hôpital (par jour) | 300-800 € | Cela dépend de l'hôpital |
| IRM | 200-400 € | Public : 50-100 € (mais longue attente) |
| TDM | 150-350 € | Privé : immédiat, public : 3-6 mois |
| Analyses sanguines | 30-100 € | Laboratoires privés (par exemple Unilabs, Germano de Sousa) |
| Maternité (hôpital privé) | 3 000-8 000 € | Césarienne : 6 000-12 000 € |
| Dentaire (privé) | 50-300 € | Nettoyage : 60 €, plombage : 80 €, implant : 1 200 € |
| Séance psychologue | 50-100 € | Public : gratuit mais longue attente |
C. Coûts des médicaments sur ordonnance
Le Portugal a des médicaments subventionnés, mais certains médicaments sont moins chers qu'aux États-Unis et au Royaume-Uni.
| Médicament | Coût (EUR, Public) | Coût (EUR, Privé) | Remarques |
|---|---|---|---|
| Ibuprofène (20 comprimés) | 1,50 € | 3-5 € | En vente libre |
| Amoxicilline (10 comprimés) | 2-4 € | 5-8 € | Ordonnance nécessaire |
| Insuline (par flacon) | 10-20 € | 30-50 € | Subventionné pour les diabétiques |
| Pilule contraceptive (mensuelle) | 5-10 € | 10-20 € | Certaines marques gratuites pour les moins de 25 ans |
| Viagra (4 comprimés) | 20-30 € | 40-60 € | Ordonnance nécessaire |
| Antidépresseurs (mensuel) | 5-15 € | 20-40 € | Public : subventionné |
| Inhalateur pour l'asthme (Ventolin) | 5-10 € | 15-25 € | Ordonnance nécessaire |
Où acheter ?
- Pharmacies publiques (Farmácias) : Moins cher, mais certains médicaments nécessitent une prescription SNS.
- Pharmacies privées : Plus chères, mais options 24h/24 et 7j/7 (par exemple, Farmácia São Domingos à Lisbonne).
- Pharmacies en ligne : Farmácia Portuguesa, Wells (livraison en 24h).
5. Soins dentaires à Lisbonne
Soins dentaires publics ou privés
| Aspect | Public (SNS) | Privé |
|---|---|---|
| Coût | Gratuit (enfants), 20-50 € (adultes) | 50-300 € par soin |
| Temps d'attente | 6-12 mois | Le jour même ou le lendemain |
| Qualité | Basique (obturations, extractions) | Haut (implants, orthodontie) |
| Anglais? | Non | Oui (la plupart des dentistes privés) |
Frais dentaires à Lisbonne (2026)
| Traitement | Coût public (EUR) | Coût privé (EUR) |
|---|---|---|
| Contrôle et nettoyage | 20-30 € | 50-80 € |
| Remplissage (1 surface) | 20-40 € | 60-120 € |
| Canal radiculaire | 50-100 € | 200-400 € |
| Extraction dentaire | 20-50 € | 80-150 € |
| Implant dentaire | Non couvert | 1 000-2 500 € |
| Bretelles (métal) | 500-1 000 € (enfants) | 2 000-4 000 € |
| Invisalign | Non couvert | 3 000-5 000 € |
| Blanchiment des dents | Non couvert | 200-500 € |
Meilleures cliniques dentaires à Lisbonne (2026)
| Clinique | Spécialisation | Coût (vérification) | Anglais ? | Assurance? |
|---|---|---|---|---|
| Clinique Malo | Implants cosmétiques | 80 € | Oui | Certains |
| Institut d'implantologie | Implants, Chirurgie | 100 € | Oui | Non |
| Sourire. | Général, Orthodontie | 60 € | Oui | Multicare, Médis |
| Clinique Dentaire | Dentisterie familiale | 50 € | Oui | Allianz, AdvanceCare |
| Clinique Dentaire de Lisbonne | Économique | 40 € | Certains | Non |
Conseil : De nombreux dentistes privés proposent des plans de paiement pour les traitements coûteux (par exemple, les implants).
6. Services de santé mentale à Lisbonne
Santé mentale publique (SNS)
- Gratuit ou peu coûteux, mais longs délais d'attente (6 à 12 mois pour la thérapie).
- Psychiatres : Disponibles à Hôpital Júlio de Matos, Hôpital Miguel Bombarda.
- Psychologues : Places limitées aux Centros de Saúde.
- Hotline de crise : 112 (urgence) ou SNS24 (808 24 24 24).
Santé mentale privée
- Accès plus rapide, mais 50-100€ par séance.
- Meilleurs psychologues/psychiatres privés :
- Clínica da Mente (60-90€/séance)
- Psicologia na Rua (50-80€/séance)
- British Hospital (100-150€/séance, anglophone)
- Luz Saúde Santé Mentale (70-120€/séance)
Options de thérapie en ligne
| Plateforme | Coût (EUR/séance) | Langues | Remarques |
|---|---|---|---|
| Espace de discussion | 60-90 € | FR, PT | Basé aux États-Unis, mais travaille au Portugal |
| Meilleure aide | 50-80 € | FR | Tous les thérapeutes ne sont pas agréés en PT |
| C'est compliqué | 40-70 € | EN, PT, ES | Thérapeutes locaux |
| Psicologie.pt | 30-60 € | TP | Économique |
Groupes de soutien à Lisbonne
- AA (Alcooliques Anonymes) : aa-portugal.org
- NA (Narcotiques Anonymes) : na-portugal.org
- Dépression et anxiété : Sociedade Portuguesa de Psicologia Clínica
- Santé mentale LGBTQ+ : ILGA Portugal
7. Pharmacies et médicaments à Lisbonne
Bases de la pharmacie
- Horaires d'ouverture : La plupart sont ouverts de 9 h 00 à 19 h 00 (du lundi au vendredi), certains 24h/24 et 7j/7 (par exemple, Farmácia São Domingos).
- Ordonnances :
- Public (SNS) : Gratuit ou subventionné (apportez le Número de Utente).
- Privé : Plein tarif sauf couverture par assurance.
- Pharmacies d'urgence (Farmácias de Serviço) : Pharmacies tournantes 24h/24 et 7j/7 (consulter Farmácias de Serviço).
Médicaments courants et prix
| Médicament | Nom de marque | Coût (EUR, Public) | Coût (EUR, Privé) |
|---|---|---|---|
| Analgésiques (Ibuprofène) | Brufen | 1,50 € (20 comprimés) | 3-5 € |
| Antibiotiques (amoxicilline) | Amoxil | 2-4 € (10 comprimés) | 5-8 € |
| Antidépresseurs (Sertraline) | Zoloft | 5-10 € (mensuel) | 20-30 € |
| Contrôle des naissances (Yasmin) | Yasmine | 5-10 € (mensuel) | 15-25 € |
| Inhalateur pour l'asthme (Ventolin) | Ventilan | 5-10 € | 15-25 € |
| Insuline (Lantus) | Lantus | 10-20 € (flacon) | 30-50 € |
| Viagra (Sildénafil) | Viagra | 20-30 € (4 tablettes) | 40-60 € |
Où acheter des médicaments ?
| Option | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|
| Pharmacie Publique (Farmácia SNS) | Moins cher, subventionné | Longues files d'attente, stock limité |
| Pharmacie Privée | Des options plus rapides, 24h/24 et 7j/7 | Plus cher |
| Supermarchés (Pingo Doce, Continente) | Médicaments en vente libre bon marché | Sélection limitée |
| En ligne (Farmácia Portuguesa, Wells) | Pratique, livraison | Certains médicaments nécessitent une ordonnance |
8. Numéros d'urgence et soins d'urgence
Numéros d'urgence au Portugal
| Service | Numéro | Quand appeler |
|---|---|---|
| Urgence générale | 112 | Police, ambulance, pompiers |
| SNS24 (Ligne Santé) | 808 24 24 24 | Conseil médical non urgent |
| Contrôle antipoison | 808 250 143 | Empoisonnement, surdose de drogue |
| Police (PSP) | 217 214 000 | Police non urgente |
| Service d'incendie (Bombeiros) | 213 422 222 | Incendies, accidents |
Que faire en cas d'urgence médicale ?
- Appelez le 112 (opérateurs anglophones disponibles).
- Si cela ne met pas votre vie en danger :
- Rendez-vous aux urgences publiques les plus proches (Urgências) (gratuit, mais longue attente).
- Rendez-vous aux ER privées (plus rapide, mais 150-400 € sans assurance).
- Pour les crises de santé mentale :
- Appelez SNS24 (808 24 24 24) ou rendez-vous à Hôpital Júlio de Matos.
- Pour les urgences dentaires :
- Public : Hôpital de São José (limité).
- Privé : Clinique Malo, Institut d'Implantologie (100-300 €).
Hôpitaux les plus proches pour les urgences
| Zone | ER publique | ER privé |
|---|---|---|
| Centre de Lisbonne (Baixa, Chiado) | Hôpital de São José | CUF Descobertas |
| Alcântara, Belém | Hôpital Egas Moniz | Hôpital de Luz |
| Avenidas Novas, Saldanha | Curry Cabral de l'hôpital | Hôpital Lusiadas |
| Parque des Nations | Hôpital Beatriz Angelo | Trofa Saude |
| Cascais, Estoril | Hôpital de Cascais | Hôpital da Luz (Cascais) |
Verdict final : devriez-vous compter sur des soins de santé publics ou privés à Lisbonne ?
| Facteur | Public (SNS) | Privé |
|---|---|---|
| Coût | Gratuit/à faible coût | Cher sans assurance |
| Temps d'attente | Longue (mois) | Court (jours) |
| Support en anglais | Limité | Largement disponible |
| Qualité des soins | Bon (mais basique) | Excellent (installations modernes) |
| Idéal pour | Résidents de longue durée, citoyens de l'UE, soucieux de leur budget | Expatriés, professionnels, ceux qui veulent des soins rapides |
Recommandations :
✅ Si vous êtes citoyen de l'UE : Utilisez SNS + CEAM pour des soins gratuits, complétez avec une assurance privée pour un accès plus rapide.
✅ Si vous êtes un expatrié hors UE : Bénéficiez d'une assurance privée (50-100 €/mois) pour une tranquillité d'esprit.
✅ Si vous souffrez de maladies chroniques : Le privé, c'est mieux (temps d'attente plus courts, meilleurs spécialistes).
✅ Si vous avez un budget serré : SNS + visites privées ponctuelles (ex. : 80 € pour un dermatologue).
Inconvénients à prendre en compte :
⚠ Les temps d'attente SNS peuvent être de mois pour les soins non urgents.
⚠ L'assurance privée comporte des exclusions (conditions préexistantes, limites en matière de santé mentale).
⚠ Les soins dentaires coûtent cher (même avec assurance).
⚠ Les services de santé mentale sont sous-financés (longues attentes dans les lieux publics).
Derniers conseils :
- Inscrivez-vous à SNS dès que vous obtenez la résidence.
- Obtenez une assurance privée si vous pouvez vous le permettre (50-100 €/mois).
- Apprendre le portugais de base (aide aux soins de santé publics).
- Gardez de l'argent d'urgence (500 à 1 000 €) pour des soins privés imprévus.
Ressources utiles
- Site Web SNS : www.sns24.gov.pt
- Liste des hôpitaux privés : www.apdh.pt
- Recherche de pharmacie : www.farmaciasdeservico.net
- Assurance maladie pour expatriés : www.internationalinsurance.com
Ce guide devrait vous aider à naviguer dans le système de santé de Lisbonne en toute confiance. Si vous avez des besoins de santé spécifiques, consultez un groupe d'expatriés local (par exemple, Expats Portugal sur Facebook) pour obtenir des recommandations personnelles.