Une ventilation honnête et basée sur des données des risques, de la criminalité et des précautions
Table des matières
- Introduction: Tenerife’s Safety Overview (Score: 65/100)
- Crime Rates in Tenerife: A Breakdown by Municipality
- Escroqueries courantes ciblant les expatriés et les touristes
- Safest Neighborhoods for Families & Solo Expats
- Zones à éviter (ou à être très prudent)
- Qualité et réactivité de la police
- Emergency Numbers & How to Get Help
- Sécurité des femmes à Tenerife
- LGBTQ+ Sécurité et acceptation
- Natural Disaster Risks (Volcanoes, Earthquakes, Wildfires)
- Risques pour la santé et sécurité médicale
- Road Safety: Driving & Public Transport Risks
- Derniers conseils de sécurité pour les expatriés
Introduction : aperçu de la sécurité à Tenerife (score : 65/100)
Tenerife is the largest of Spain’s Canary Islands and a top destination for expats, digital nomads, and retirees. En 2026, l'île reste un lieu de vie modérément sûr, avec un score de sécurité de 65/100 (basé sur les taux de criminalité, la réactivité de la police, les risques de catastrophe naturelle et la stabilité sociale).
Facteurs de sécurité clés :
✅ Avantages :
- Faible criminalité violente par rapport à l'Espagne continentale.
- Strong expat communities with support networks.
- Bon système de santé (public et privé).
- Generally LGBTQ+-friendly, especially in tourist areas.
- Présence policière dans les zones à fort trafic.
⚠️ Inconvénients :
- Les petits vols et escroqueries (vols à la tire, fraude à la location, surcharge) sont courants dans les zones à forte fréquentation touristique.
- La criminalité liée à la drogue (notamment à Santa Cruz et Los Cristianos) a augmenté depuis 2024.
- Road safety is a major concern—Tenerife has one of Spain’s highest traffic accident rates.
- Wildfires & volcanic activity pose occasional risks.
- Les zones de vie nocturne (Playa de las Américas, Los Cristianos) connaissent un plus grand nombre d'incidents de harcèlement et de vol.
Qui devrait être très prudent ?
- Solo female travelers (catcalling, drink spiking in clubs).
- LGBTQ+ expats (outside tourist zones, acceptance varies).
- Nomades numériques et travailleurs à distance (vol d'ordinateurs portables dans les cafés).
- Familles avec jeunes enfants (aires de jeux non sécurisées, infrastructures piétonnes médiocres).
Taux de criminalité à Tenerife : répartition par municipalité
Les taux de criminalité à Tenerife varient de manière significative selon la région. La Police des Îles Canaries (Cuerpo General de la Policía Canaria) et la Police nationale (Cuerpo Nacional de Policía) publient des statistiques annuelles sur la criminalité. Vous trouverez ci-dessous les données 2025 (dernières disponibles en 2026).
| Municipalité | Population (2026) | Total des crimes (2025) | Taux de criminalité (pour 1 000) | Taux de crimes violents | Taux de vol | Crime lié à la drogue |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Santa Cruz de Ténérife | 210 000 | 8 200 | 39,0 | 2.1 | 18,5 | Élevé |
| San Cristóbal de La Laguna | 158 000 | 4 500 | 28,5 | 1.3 | 12.0 | Moyen |
| Arona (Playa de las Américas, Los Cristianos) | 82 000 | 6 800 | 82,9 | 3.2 | 45,0 | Très élevé |
| Adeje (Costa Adeje, Playa del Duque) | 49 000 | 3 200 | 65,3 | 1.8 | 35,0 | Moyen |
| Puerto de la Cruz | 30 000 | 1 800 | 60,0 | 1.5 | 28,0 | Faible |
| Grenadille d'Abona | 52 000 | 1 500 | 28,8 | 0,9 | 12.0 | Faible |
| La Orotava | 42 000 | 1 200 | 28,6 | 0,7 | 10,0 | Très faible |
| Les Realejos | 38 000 | 900 | 23,7 | 0,5 | 8.0 | Très faible |
| Tegueste | 11 000 | 200 | 18,2 | 0,3 | 5.0 | Très faible |
Points clés à retenir :
✔ Municipalités les plus sûres (taux de criminalité faibles) :
- Tegueste, Los Realejos, La Orotava, Granadilla de Abona (rural, faible trafic touristique).
- San Cristóbal de La Laguna (site du patrimoine mondial de l'UNESCO, population étudiante, faible criminalité violente).
❌ Zones à criminalité la plus élevée :
- Arona (Playa de las Américas, Los Cristianos) – 82,9 crimes pour 1 000 habitants (principalement vols, délits liés à la drogue et incidents liés à la vie nocturne).
- Santa Cruz de Tenerife – 39 crimes pour 1 000 (crimes violents plus élevés, vols à la tire, effractions de voitures).
- Adeje (Costa Adeje) – 65,3 délits pour 1 000 (les complexes hôteliers de luxe attirent les voleurs).
🔹 Crimes les plus courants (données 2025) :
- Vol (42 %) – Vol à la tire, vol de sacs, effraction de voiture.
- Fraude et escroqueries (28 %) – Fraude à la location, faux voyagistes, surcharge.
- Infractions liées aux drogues (12 %) – Principalement à Santa Cruz, Playa de las Américas, Los Cristianos.
- Crimes violents (8 %) – Principalement violence domestique, bagarres dans les bars, altercations dans la vie nocturne.
- Vandalisme (6%) – Graffitis, dommages aux voitures (courants dans les zones touristiques).
- Harcèlement sexuel (4 %) – Principalement à Playa de las Américas, Puerto de la Cruz.
Arnaques courantes ciblant les expatriés et les touristes
Tenerife est connue pour ses escroqueries, en particulier dans les zones très touristiques. Les expatriés sont des cibles privilégiées pour la fraude à la location, les faux services et la surfacturation.
1. Escroqueries à la location (les plus courantes pour les expatriés)
Comment ça marche :
- De faux propriétaires publient des locations trop belles pour être vraies sur Facebook Marketplace, Idealista ou des groupes locaux.
- Ils demandent une dépôt (500 € à 2 000 €) par virement bancaire ou en espèces avant de présenter le bien.
- À votre arrivée, la propriété n'existe pas, est déjà louée ou est dans un état déplorable.
Exemple réel (2025) :
- Un expatrié britannique a perdu 1 800 € après avoir effectué une caution pour un appartement inexistant à Costa Adeje.
- Le « propriétaire » a disparu après avoir reçu l'argent.
Comment éviter :
✔ Ne payez jamais d'acompte sans un contrat signé (contrato de arrendamiento).
✔ Faites appel à des agences réputées (par exemple Tecnocasa, Lucas Fox, Engel & Völkers).
✔ Vérifiez le catastro (registre foncier) de la propriété sur www.sedecatastro.gob.es.
✔ Visitez en personne (ou envoyez un local de confiance).
✔ Évitez les paiements en espèces : utilisez les virements bancaires en référence au contrat.
Prix de location moyens (2026) :
| Zone | Appartement 1 chambre (€/mois) | Maison 3 chambres (€/mois) |
|---|---|---|
| Sainte-Cruz | 700 € – 1 200 € | 1 200 € – 2 000 € |
| La Lagune | 600 € – 1 000 € | 900 € – 1 600 € |
| Costa Adeje | 1 000 € – 1 800 € | 1 500 € – 3 000 € |
| Playa de las Américas | 800 € – 1 500 € | 1 200 € – 2 500 € |
| Puerto de la Cruz | 500 € – 900 € | 800 € – 1 500 € |
| Les Realejos | 450 € – 800 € | 700 € – 1 300 € |
2. Escroqueries aux taxis et aux transports
Astuces courantes :
- Aucun compteur utilisé – Les chauffeurs facturent 50 € pour un trajet de 15 € (commun depuis l'aéroport de Tenerife Sud).
- Arnaque « Compteur cassé » – Le conducteur prétend que le compteur est cassé et surcharge.
- Itinéraire plus long – Faire un déviation de 30 minutes pour augmenter le tarif.
- Faux taxis – Chauffeurs sans permis (surtout la nuit).
Comment éviter :
✔ Utilisez les taxis officiels (blancs avec bande verte) ou Uber/Bolt.
✔ Insistez sur le compteur – Dites : "Por favor, ponga el taxiímetro."
✔ Consultez Google Maps pour estimer le tarif.
✔ Évitez les taxis de l'aéroport la nuit – Pré-réservez un transfert sous licence (par exemple, Welcome Pickups, KiwiTaxi).
Coûts moyens des taxis (2026) :
| Itinéraire | Taxi Officiel (€) | Uber/Bolt (€) |
|---|---|---|
| Aéroport de Tenerife Sud → Playa de las Américas | 25€–35€ | 20 € – 28 € |
| Aéroport de Tenerife Nord → Santa Cruz | 15€–25€ | 12 € – 20 € |
| Playa de las Américas → Costa Adeje | 10 € – 15 € | 8 € – 12 € |
| Santa Cruz → Puerto de la Cruz | 40 € – 60 € | 35€–50€ |
3. Fausses escroqueries liées aux visites et excursions
Comment ça marche :
- Les vendeurs ambulants (surtout à Playa de las Américas) vendent des excursions en bateau « bon marché », des excursions d'observation des baleines ou des excursions au Teide.
- La visite est de mauvaise qualité, surpeuplée ou n'existe pas.
- Arnaques en multipropriété – Vous êtes attiré par un "petit-déjeuner gratuit" ou un "prix" et vous êtes poussé à acheter une multipropriété.
Exemple réel (2025) :
- Un couple allemand a payé 120 € pour un "tour en catamaran de luxe" mais a été emmené sur un petit bateau surpeuplé sans nourriture ni boisson.
- Ils ont ensuite subi des pressions pour acheter une multipropriété lors d'un argumentaire de vente sous haute pression.
Comment éviter :
✔ Réservez auprès d'entreprises réputées (par exemple, Tenerife Catamaran, Volcano Teide, Civitatis).
✔ Lisez les avis sur TripAdvisor ou Google.
✔ Ne donnez jamais votre passeport ou votre carte de crédit aux vendeurs ambulants.
✔ Si cela semble trop beau pour être vrai, c'est le cas.
Prix moyens des circuits (2026) :
| Visite | Prix (€) |
|---|---|
| Observation des baleines et des dauphins (3 heures) | 25 € – 40 € |
| Parc national du Teide (journée complète) | 40 € – 70 € |
| Entrée Loro Parque | 40 € – 50 € |
| Entrée au parc Siam | 45€–60€ |
| Croisière en catamaran au coucher du soleil | 50 € – 80 € |
4. Escroqueries dans les bars et restaurants
Astuces courantes :
- Arnaque aux « frais de couverture » – De 10 à 20 € par personne vous sont facturés rien que pour vous asseoir.
- Boissons trop chères – Une bière à 3€ devient 8€ sur l'addition.
- Menu sans prix – Vous êtes facturé 20€ pour un sandwich basique.
- "Machine à cartes cassée" – Vous êtes obligé de payer en espèces et la monnaie est courte.
Comment éviter :
✔ Vérifiez les prix sur le menu (selon la loi, ils doivent être affichés).
✔ Demandez la facture (la cuenta) avant de commander – Certains endroits ajoutent des 2 à 5 € de « frais de service ».
✔ Payez par carte – S'ils refusent, partez.
✔ Évitez les endroits où se trouvent des rabatteurs agressifs (par exemple, Verónicas Strip à Playa de las Américas).
Prix moyens des aliments et des boissons (2026) :
| Article | Prix (€) |
|---|---|
| Café (Café con leche) | 1,20 € – 2,00 € |
| Bière (pinte, bar local) | 2,50 € – 4,00 € |
| Verre de vin | 3,00 € – 6,00 € |
| Menu du jour (déjeuner à 3 plats) | 10 € – 15 € |
| Pizza (Marguerite) | 8 € – 12 € |
| Paella (par personne) | 12 € – 20 € |
5. Escroqueries à la location de voiture
Comment ça marche :
- Frais de dommages cachés – Vous êtes blâmé pour les rayures ou bosses que vous n'avez pas causées.
- Arnaque "Assurance complète" – La société de location ne couvre pas les pneus, les vitres ou le train de roulement.
- Arnaque au carburant – Vous êtes obligé de restituer la voiture avec le réservoir plein (même si vous avez pré-payé le réservoir plein).
- Faux péages – Vous êtes facturé 50 € pour une "infraction au péage" qui n'a jamais eu lieu.
Exemple réel (2025) :
- Une famille néerlandaise a loué une voiture chez Goldcar et s'est vu facturer 800 € pour des "dommages" qui se trouvaient déjà sur le véhicule.
- La retenue de dépôt (1 200 €) n'a été libérée que 3 mois plus tard après des menaces judiciaires.
Comment éviter :
✔ Location auprès d'entreprises réputées (par exemple, Europcar, Hertz, Avis, Cicar).
✔ Évitez Goldcar, Centauro, Firefly (connus pour leurs escroqueries).
✔ Enregistrez une vidéo de la voiture avant de partir (montrant tous les dommages).
✔ Vérifiez la politique en matière de carburant – Le « plein à plein » est le plus sûr.
✔ Prenez des photos du compteur kilométrique et de la jauge de carburant.
✔ Ne laissez jamais votre passeport en dépôt (utilisez plutôt une carte de crédit).
Prix moyens de location de voitures (2026) :
| Type de voiture | Prix par jour (€) | Prix par semaine (€) |
|---|---|---|
| Petit (Seat Ibiza, VW Polo) | 20 € – 35 € | 120 € – 200 € |
| Moyen (VW Golf, Toyota Corolla) | 30 à 50 € | 180 € – 300 € |
| VUS (Nissan Qashqai, Hyundai Tucson) | 40 € – 70 € | 250 € – 450 € |
| Transmission automatique | +10–20€/jour | +50–100€/semaine |
Quartiers les plus sûrs pour les familles et les expatriés seuls
Tenerife possède des zones sûres et conviviales pour les expatriés avec une faible criminalité, de bonnes écoles et des communautés fortes. Vous trouverez ci-dessous les meilleurs quartiers en fonction de la sécurité, des commodités et du coût de la vie.
1. Costa Adeje (idéal pour les familles et les expatriés fortunés)
✅ Note de sécurité : 75/100
✅ Avantages :
- Faible criminalité violente, principalement des petits vols (vols à la tire dans les centres commerciaux).
- Communautés fermées (par exemple, El Beril, Sueño Azul) avec sécurité 24h/24 et 7j/7.
- Écoles internationales (par exemple, The British School of Tenerife, Wingate School).
- Commodités haut de gamme (centres commerciaux, cliniques privées, golfs).
- Forte communauté d'expatriés (Britanniques, Allemands, Scandinaves).
❌ Inconvénients :
- Cher (prix de location 1 500 à 3 000 €/mois pour une maison de 3 chambres).
- Touristique dans certaines zones (Playa del Duque).
- Congestion de la circulation (l'autoroute TF-1 peut être lente).
Meilleurs sous-domaines :
- Playa del Duque (luxe, sûr, mais cher).
- El Beril (fermé, familial).
- La Caleta (plus calme, proche des plages).
Taux de criminalité : 12 vols pour 1 000 personnes (principalement opportunistes).
2. La Orotava (idéal pour les amoureux de la nature et les retraités)
✅ Note de sécurité : 80/100
✅ Avantages :
- Très faible criminalité (principalement des petits vols, pas de crimes violents).
- Belle architecture coloniale, protégée par l'UNESCO.
- Climat plus frais (altitude plus élevée, moins d'humidité).
- Abordable (prix de location 700 à 1 300 €/mois pour une maison de 3 chambres).
- Forte communauté locale (moins touristique).
❌ Inconvénients :
- Moins d'écoles internationales (la plus proche est à La Laguna).
- Les transports en commun sont limités (voiture recommandée).
- Certaines zones manquent de vie nocturne.
Meilleurs sous-domaines :
- El Rincón (calme et familial).
- La Perdoma (ambiance abordable et locale).
- Barrio de la Ranilla (historique, charmant).
Taux de criminalité : 5 vols pour 1 000 personnes (très sûr).
3. Los Realejos (idéal pour les expatriés à petit budget et les nomades numériques)
✅ Note de sécurité : 82/100
✅ Avantages :
- L'une des municipalités les plus sûres de Tenerife.
- Abordable (prix de location 600 à 1 200 €/mois pour une maison de 3 chambres).
- Bons espaces de coworking (par exemple, Coworking Tenerife, La Casa del Escritor).
- Proche de Puerto de la Cruz (10 minutes en voiture).
- Grands sentiers de randonnée (Parc rural d'Anaga à proximité).
❌ Inconvénients :
- Moins d'expatriés (principalement des locaux espagnols).
- Vie nocturne limitée.
- Les transports publics sont lents.
Meilleurs sous-domaines :
- La Montañeta (calme, rural).
- Toscal-Longuera (plus de commodités).
- Icod el Alto (climat pittoresque et plus frais).
Taux de criminalité : 4 vols pour 1 000 personnes (extrêmement sûr).
4. San Cristóbal de La Laguna (idéal pour les étudiants et les amateurs de culture)
✅ Note de sécurité : 70/100
✅ Avantages :
- Site du patrimoine mondial de l'UNESCO (magnifique centre historique).
- Faible criminalité violente (principalement des petits vols dans les zones touristiques).
- Ville universitaire (ambiance jeune et internationale).
- Bons transports en commun (tramway jusqu'à Santa Cruz).
- Abordable (prix de location 600 à 1 200 €/mois pour une maison de 3 chambres).
❌ Inconvénients :
- Certaines zones sont peu fréquentées la nuit (par exemple La Cuesta).
- Les logements étudiants peuvent être bruyants.
- Le stationnement est difficile.
Meilleurs sous-domaines :
- Centro Histórico (sûr, charmant).
- La Trinidad (quartier étudiant, abordable).
- Taco (plus local, moins touristique).
Taux de criminalité : 10 vols pour 1 000 personnes (principalement des vols à la tire).
5. Puerto de la Cruz (idéal pour les expatriés seuls et les retraités)
✅ Note de sécurité : 68/100
✅ Avantages :
- Crime inférieure à celle de Playa de las Américas.
- Excellents soins de santé (l'hôpital del Norte est à proximité).
- Bonne communauté d'expatriés (retraités britanniques et allemands).
- Magnifiques jardins botaniques et plages de sable noir.
- Plus authentique que les stations touristiques.
❌ Inconvénients :
- Certaines zones sont délabrées (par exemple La Ranilla).
- La vie nocturne est limitée (principalement des bars, pas des clubs).
- Arnaques touristiques dans la zone portuaire.
Meilleurs sous-domaines :
- La Paz (coffre-fort, résidentiel).
- El Durazno (calme et familial).
- Martianez (près de la plage, mais bruyant).
Taux de criminalité : 15 vols pour 1 000 personnes (principalement opportunistes).
Zones à éviter (ou à être très prudent)
Tenerife compte quelques zones à haut risque, surtout la nuit. Voici où être très prudent.
1. Playa de las Américas (la pire en termes de criminalité et d'escroqueries)
⚠️ Note de sécurité : 45/100
⚠️ Pourquoi c'est dangereux :
- Taux de vol le plus élevé de Tenerife (45 vols pour 1 000 personnes).
- Crime lié à la drogue (revendeurs du Verónicas Strip, Starco Plaza).
- Arnaque aux boissons alcoolisées et aux bars (courant au Papagayo Beach Club, Tramps).
- Randeurs agressifs et pickpockets (surtout près du Siam Mall, Playa de las Vistas).
- Altercations violentes (combats hors clubs comme Pacha, Achaman).
🔹 Zones à éviter la nuit :
- Verónicas Strip (prostitution, trafic de drogue).
- Starco Plaza (pickpockets, arnaques).
- Playa de las Vistas (après minuit) (agressions, harcèlement).
- Zone portuaire de Los Cristianos (touristes ivres, vols).
🔹 Comment rester en sécurité :
✔ Évitez de marcher seul la nuit (prendre un taxi).
✔ Ne montrez pas d'objets de valeur (téléphones, bijoux, appareils photo).
✔ N'acceptez jamais de boissons d'étrangers.
✔ Utilisez les guichets automatiques à l'intérieur des banques (les dispositifs d'écrémage sont courants).
✔ Évitez les taxis sans permis.
2. Santa Cruz de Tenerife (Vol élevé et criminalité liée à la drogue)
⚠️ Note de sécurité : 55/100
⚠️ Pourquoi c'est risqué :
- Taux de vol à la tire élevé (surtout dans Calle Castillo, Mercado de Nuestra Señora de África).
- Crime liée à la drogue (revendeurs à La Recova, Parque García Sanabria).
- Effacements de voitures (courant à La Salud, Ofra).
- Prostitution et trafic d'êtres humains (près de Calle Imeldo Serís).
🔹 Zones à éviter :
- La Recova (la nuit) – Trafic de drogue, prostitution.
- Ofra – Vols de voitures élevés, bâtiments délabrés.
- Calle Imeldo Serís – Prostitution, escroqueries.
- Mercado de Nuestra Señora de África – Pickpockets.
🔹 Comment rester en sécurité :
✔ Ne marchez pas seul la nuit à La Recova ou Ofra.
✔ Gardez les sacs zippés et devant vous.
✔ Évitez de faire clignoter votre téléphone dans les zones très fréquentées.
✔ Garez-vous dans des garages sécurisés (pas dans la rue).
3. Los Cristianos (pièges à touristes et hotspot contre le vol)
⚠️ Note de sécurité : 50/100
⚠️ Pourquoi c'est risqué :
- Taux de vol élevé (35 vols pour 1 000 personnes).
- Faux tour-opérateurs (surtout près du port).
- Boissons épicées dans les bars (par exemple, The Waikiki, Bananas).
- Revendeurs agressifs en multipropriété (près de Playa de los Cristianos).
- Effacements de voitures (commun près de Playa de la Vistas).
🔹 Zones à éviter :
- Playa de los Cristianos (la nuit) – Touristes ivres, vol.
- La zone portuaire – Fausses arnaques aux circuits touristiques.
- Calle Marítima – Pickpockets, surcharge.
🔹 Comment rester en sécurité :
✔ Ne laissez pas vos sacs sans surveillance sur la plage.
✔ Évitez les vendeurs ambulants vendant des visites « bon marché ».
✔ Vérifiez soigneusement votre facture dans les restaurants.
✔ Utilisez les guichets automatiques à l'intérieur des banques (pas dans la rue).
4. La Cuesta (La Laguna) – Sommaire la nuit
⚠️ Note de sécurité : 58/100
⚠️ Pourquoi c'est risqué :
- Clinimité plus élevée que le reste de La Laguna (drogue, vol).
- Rues mal éclairées la nuit.
- Agressions occasionnelles (surtout près de la Calle Herradores).
🔹 Comment rester en sécurité :
✔ Évitez de marcher seul la nuit.
✔ Restez-vous dans les rues principales bien éclairées.
✔ Ne transportez pas de grosses sommes d'argent.
Qualité et réactivité de la police
Tenerife compte deux forces de police principales :
- Cuerpo Nacional de Policía (Police nationale) – Gère les crimes graves, la drogue et l'immigration.
- Policía Local (Police locale) – Gère la circulation, les plaintes concernant le bruit et les vols mineurs.
Quelle est la qualité de la police ?
✅ Avantages :
- Présence visible dans les zones touristiques (Playa de las Américas, Santa Cruz).
- Officiers anglophones dans les principaux commissariats.
- Réponse rapide en cas d'urgence (112).
- Bon pour récupérer des objets volés (si signalés rapidement).
❌ Inconvénients :
- Réponse lente pour les situations non urgentes (les rapports de vol peuvent prendre heures).
- Bureaucratique – Vous devrez remplir une denuncia (rapport de police) pour les réclamations d'assurance.
- Rumeurs de corruption (rares, mais certains expatriés rapportent que la police ignore une consommation mineure de drogue dans les zones touristiques).
- Barrières linguistiques dans les zones rurales (certains agents ne parlent pas anglais).
Comment signaler un crime
- En cas d'urgence (vol, agression, accident) : Appelez le 112 (opérateurs anglophones).
- Pour les situations non urgentes (vol, escroqueries, plaintes liées au bruit) :
- Police Nationale (CNP) : 091
- Police locale (Policía Local) : 092
- Déposez une denuncia (rapport de police) en ligne : www.policia.es (obligatoire pour les réclamations d'assurance).
Commissariats de police dans les zones clés
| Zone | Commissariat de police | Téléphone | Heures |
|---|---|---|---|
| Sainte-Cruz | Commission Nationale (Calle Imeldo Serís) | 091 | 24h/24 et 7j/7 |
| Playa de las Américas | Commission Locale (Avenida Rafael Puig Lluvina) | 092 | 8 h 00 à 22 h 00 |
| Puerto de la Cruz | Commission Locale (Calle Tomás Pérez) | 092 | 8 h 00 à 22 h 00 |
| La Lagune | Commission Nationale (Calle Herradores) | 091 | 24h/24 et 7j/7 |
| Costa Adeje | Comisaría Local (Avenida de Bruselas) | 092 | 8 h 00 à 22 h 00 |
Que faire si vous êtes victime d'un crime
- Appelez immédiatement le 112 (en cas d'urgence).
- Rendez-vous au commissariat de police le plus proche (apportez une pièce d'identité, des photos des objets volés, des témoins).
- Déposer une denuncia (rapport de police) – obligatoire pour les réclamations d'assurance.
- Contactez votre ambassade (si votre passeport a été volé).
- Annulez les cartes volées (appelez immédiatement votre banque).
Numéros d'urgence et comment obtenir de l'aide
| Service | Numéro | Remarques |
|---|---|---|
| Urgence générale (police, ambulance, pompiers) | 112 | Opérateurs anglophones |
| Police nationale (crimes graves) | 091 | 24h/24 et 7j/7 |
| Police locale (circulation, bruit, vols mineurs) | 092 | 8 h 00 à 22 h 00 (varie selon la zone) |
| Guardia Civil (zones rurales, contrôle de la circulation) | 062 | 24h/24 et 7j/7 |
| Ambulance (Santé publique) | 061 | Pour les urgences ne mettant pas la vie en danger |
| Service d'incendie | 080 | 24h/24 et 7j/7 |
| Garde côtière (urgences maritimes) | 900 202 202 | Pour accidents de bateau, noyades |
| Contrôle antipoison | 91 562 04 20 | En cas d'intoxication alimentaire, d'exposition à des produits chimiques |
| Ligne d'assistance touristique | 902 102 112 | Assistance anglophone |
Que dire en cas d'urgence (expressions espagnoles)
| Situation | Phrase espagnole | Traduction en anglais |
|---|---|---|
| J'ai besoin d'aide ! | ¡Necesito ayuda! | J'ai besoin d'aide ! |
| Appelez la police ! | ¡Appelle à la police ! | Appelez la police! |
| J'ai été volé. | Moi han robado. | J'ai été volé. |
| J'ai besoin d'une ambulance. | Vous avez besoin d'une ambulance. | J'ai besoin d'une ambulance. |
| Il y a eu un accident. | J'ai eu un accident. | Il y a eu un accident. |
| J'ai perdu mon passeport. | Il a perdu mon passeport. | J'ai perdu mon passeport. |
| Où se trouve le commissariat de police le plus proche ? | ¿Est-ce que la commission est la plus proche ? | Où se trouve le poste de police le plus proche? |
Sécurité des femmes à Tenerife
Tenerife est généralement sans danger pour les femmes, mais le harcèlement, les sifflements et la consommation excessive d'alcool sont des risques réels, en particulier dans les zones de vie nocturne.
Risques pour la sécurité des femmes
⚠️ Injures et harcèlement de rue
- Commun à Playa de las Américas, Los Cristianos, Santa Cruz.
- Principalement du harcèlement verbal (sifflements, commentaires), mais des tâtonnements ont été signalés dans des clubs bondés.
⚠️ Boire du Spike
- Playa de las Américas (Papagayo, Tramps, Achaman) a plusieurs rapports de consommation excessive de boissons.
- Symptômes : Étourdissements, confusion, perte de mémoire.
- Que faire : Ne laissez jamais votre boisson sans surveillance, couvrez votre verre avec votre main, n'acceptez pas de boissons d'étrangers.
⚠️ Sécurité de la vie nocturne
- Évitez de marcher seul la nuit à Playa de las Américas, Los Cristianos.
- Tenez-vous-en aux zones bien éclairées (par exemple, Costa Adeje, Puerto de la Cruz ).
- Utilisez Uber/Bolt au lieu de marcher (les taxis sont plus sûrs que les transports en commun la nuit).
⚠️ Violence Domestique
- 1 femme sur 3 en Espagne est victime de violence domestique (INE 2025).
- Tenerife a des refuges (par exemple, Centro de la Mujer à Santa Cruz).
- Numéro d'urgence violences conjugales : 016 (anonyme, aucune trace sur la facture de téléphone).
Zones les plus sûres pour les femmes seules
✅ Costa Adeje (communautés fermées, faible harcèlement).
✅ La Orotava (ambiance calme, sûre et locale).
✅ Puerto de la Cruz (touristique mais pas aussi sauvage que Playa de las Américas).
✅ Los Realejos (très sûr, peu de touristes).
Zones à éviter la nuit (pour les femmes)
❌ Playa de las Américas (Verónicas Strip, Starco Plaza) – Harcèlement élevé, consommation excessive d'alcool.
❌ Los Cristianos (zone portuaire, Calle Marítima) – Revendeurs agressifs, vol.
❌ Santa Cruz (La Recova, Ofra) – Injures, incidents liés à la drogue.
Conseils de sécurité pour les femmes à Tenerife
✔ Évitez de marcher seul la nuit – Prenez un taxi ou Uber.
✔ Ne montrez pas de bijoux ou de téléphones coûteux dans les zones touristiques.
✔ Utilisez un sac à bandoulière avec une fermeture éclair (les pickpockets ciblent les sacs ouverts).
✔ Rencontrez de nouvelles personnes dans des lieux publics (pas dans des maisons privées).
✔ Apprenez les bases de l'autodéfense (de nombreux gymnases proposent des cours).
✔ Faites confiance à votre instinct – Si une situation ne vous convient pas, partez.
LGBTQ+ Sécurité et acceptation
Tenerife est l'une des régions les plus LGBT